UMOWA WYPOŻYCZENIA DRUKAREK Z CAŁKOWITĄ OBSŁUGĄ SERWISOWĄ
nr:
zawarta dnia ........2011r. pomiędzy :
Online Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Bydgoszczy przy ulicy Gajowej 44 reprezentowaną przez
.................................................................................................. zwaną dalej Autoryzowanym Serwisem
a................................................................................................. zwanym dalej Klientem
§ 1
1. Autoryzowany Serwis udostępnia (wypożycza) urządzenia określone w tabeli A (poniżej) i zobowiązuje się utrzymywać je w stanie przydatnym do użytku zgodnie z jego przeznaczeniem, przy zachowaniu jego parametrów technicznych zgodnych ze specyfikacją producenta, przez okres obowiązywania niniejszej umowy (dalej Umowa).
2. Do obowiązków Autoryzowanego Serwisu należy usuwanie awarii Urządzenia, dostarczanie niezbędnych materiałów eksploatacyjnych (w tym: czarny toner) oraz niezbędnych części zamiennych na własny koszt w ramach opłaty określonej w § 8.
3. Dostawa materiałów eksploatacyjnych odbywa się na bieżąco po ich zużyciu przez Klienta. Serwis nie zaopatruje klienta w materiały zapasowe.
4. Do obowiązków Autoryzowanego Serwisu nie należy dostarczanie papieru oraz materiałów biurowych (zszywek, drutu do zszywacza, taśmy klejącej).
5. Prace związane z integracją urządzenia z siecią komputerową mogą być wykonywane przez Autoryzowany Serwis za dodatkową opłatą we współpracy z administratorem sieci Klienta.
§ 2.
1. Autoryzowany Serwis podejmie czynności objęte Umową w celu usunięcia zaistniałej awarii Urządzenia w ciągu 24 godzin od chwili przyjęcia zgłoszenia awarii liczonych od godziny 8.00 do godziny 16.00 (od poniedziałku do piątku każdego tygodnia z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy). Zgłaszanie problemów serwisowych i usterek powinno odbywać się w formie pisemnej na adres mailowy: serwis@online.com.pl lub faxem: tel. 052/322 30 41.
Zgłoszenie dokonane telefonicznie zawsze powinno być potwierdzone formą pisemną. Czas podjęcia czynności Autoryzowanego Serwisu może ulec wydłużeniu o niezbędny czas dojazdu w razie lokalizacji urządzenia poza miastem będącym siedzibą Autoryzowanego Serwisu jak również w przypadku nieprzewidzianych utrudnień w dojeździe ekipy serwisowej do miejsca lokalizacji Urządzenia. Powyższe zobowiązanie nie dotyczy dostawy materiałów eksploatacyjnych, która nastąpi w ciągu 24 godzin po otrzymaniu przez Autoryzowany Serwis zamówienia Klienta.
2. Podjęcie przez Autoryzowany Serwis czynności poza godzinami pracy podanymi powyżej wiąże się z koniecznością poniesienia przez Klienta dodatkowych opłat zgodnych z aktualnym cennikiem Autoryzowanego Serwisu.
3. W razie awarii Urządzenia z przyczyn wynikających z obsługi niezgodnej z instrukcją obsługi, z winy użytkownika lub działania siły wyższej, usunięcie awarii nastąpi za opłatą wynikającą z aktualnego cennika Autoryzowanego Serwisu oraz za pokryciem przez Klienta kosztów dojazdu ekipy serwisowej i kosztów części zamiennych, wynikających z cennika Autoryzowanego Serwisu aktualnego w chwili usunięcia awarii.
4. Klient zobowiązany jest zapewnić personelowi Autoryzowanego Serwisu lub wskazanemu przez Autoryzowany Serwis uczestnikowi sieci serwisowej Online dostęp do urządzenia w godzinach od 8.00 do 16.00 każdego dnia roboczego w celu realizacji czynności objętych Umową.
5. Klient na podstawie niniejszej umowy ma prawo korzystać z usług specjalistów Pomocy Technicznej Autoryzowanego Serwisu nr telefonu ................... lub 052/3213826
§ 3
1. Obsługa serwisowa Urządzenia może być dokonywana wyłącznie przez Autoryzowany Serwis lub wskazanego przez niego uczestnika sieci serwisowej Online.
2. W razie naruszenia powyższej klauzuli wyłączności Autoryzowany Serwis może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym bez obowiązku zwrotu opłaty poniesionej przez Klienta w jej ramach.
§ 4
1. W przypadku nie usunięcia awarii Urządzenia uniemożliwiającej wykonywanie kopii lub wydruków w ciągu 2 dni roboczych Autoryzowany Serwis dostarczy zastępcze urządzenie o zbliżonych parametrach technicznych.
2. Odpowiedzialność Autoryzowanego Serwisu za zawinione niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy nie obejmuje utraconych korzyści Klienta.
3. Autoryzowany Serwis nie ponosi odpowiedzialności za utratę przez Klienta danych, niezależnie od przyczyn ich utraty. Obowiązkiem Klienta jest zapewnić sprawnie działający system archiwizacji danych.
§ 5
1. Klient ma prawo zmienić lokalizacje Urządzenia pod warunkiem iż demontaż i ponowna instalacja Urządzenia zostaną dokonane przez Autoryzowany Serwis, za wynagrodzeniem wynikającym z jego aktualnego cennika usług.
2. W razie zmiany lokalizacji Urządzenia Autoryzowany Serwis ma prawo wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym jeżeli zmiana lokalizacji może znacząco wpłynąć na zmianę kosztów Autoryzowanego Serwisu związanych z realizacją Umowy.
3. W razie dokonania przez Klienta jakichkolwiek przeróbek lub zmian Urządzenia Autoryzowany Serwis ma prawo wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym bez obowiązku zwrotu opłaty poniesionej przez Klienta do chwili wypowiedzenia Umowy.
§ 6
Klient nie ma prawa dokonać cesji praw z Umowy na osobę trzecią bez zgody Autoryzowanego Serwisu.
§ 7
Autoryzowany Serwis zaleca stosować przy eksploatacji Urządzenia papier kserograficzny minimum klasy B.
§ 8
1. Autoryzowanemu Serwisowi przysługuje wynagrodzenie w postaci opłaty miesięcznej. Opłata ta obliczana będzie jako suma opłaty stałej oraz iloczynu liczby wykonanych kopii przy użyciu Urządzenia i stawki za jedną kopię. Kopie dwustronne liczone będą jako dwie kopie. Stawka za kopie jest określona w tabeli B Umowy i nie zawiera podatku VAT. Opłata będzie obliczona w PLN.
2. Autoryzowany Serwis będzie zmieniać stawki podane w tabeli B w razie zmiany ceł lub podatków cenotwórczych. Zmiana taka nie stanowi zmiany Umowy. O powyższych zmianach Online będzie informował pisemnie.
3. Autoryzowany Serwis może zmieniać stawki podane w tabeli B, gdy ulegną zmianie ceny materiałów eksploatacyjnych, określonych w § 1 ust. 2.
4. Zmiany określone w § 8 ust. 3 następują po upływie 30 dni od daty pisemnego poinformowania Klienta przez Autoryzowany Serwis o konieczności zmiany stawek, w formie aneksu do Umowy.
5. W celu ustalenia opłaty miesięcznej Klient będzie przekazywać do Autoryzowanego Serwisu stan licznika Urządzenia najpóźniej w ostatnim dniu roboczym każdego miesiąca. W razie zaniechania powyższego obowiązku Autoryzowany Serwis wystawi fakturę obliczoną na podstawie szacunkowo ustalonej przez Autoryzowany Serwis liczby kopii w danym miesiącu. Korekta tak obliczonej opłaty nastąpi przy płatności opłaty za następny miesiąc na podstawie rzeczywistych wskazań licznika Urządzenia.
Autoryzowany Serwis ma prawo dokonania w każdej chwili odczytu wskazań licznika Urządzenia.
6. Klient upoważnia Autoryzowany Serwis do wystawiania faktur VAT bez podpisu Klienta.
7. Autoryzowany Serwis zobowiązuje się nie dokonować zmiany cen w ciągu pierwszych 12 miesięcy obowiązywania umowy.
§ 9
Rozwiązanie umowy zobowiązuje do zwrotu urządzenia - drukarki w ostatnim dniu jej trwania.
§ 10
Autoryzowany Serwis ma prawo wstrzymać realizację zobowiązań ze skutkiem natychmiastowym w razie opóźnienia Klienta w uiszczeniu opłaty miesięcznej.
§ 11
Umowę sporządzono w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach. Tabela A.
Nazwa i adres klienta: | |
Typ, konfiguracja i numer seryjny urządzenia: | np. Lexmark T644n |
Adres lokalizacji urządzenia: | |
Data wypożyczenia: |
Data rozpoczęcia umowy: ....................... 2011r.
Tabela B.
Godziny pracy serwisu: 8:00 - 16:00 z wyłączeniem świąt i dni ustawowo wolnych od pracy.
Zgłaszanie problemów serwisowych i usterek wyłącznie pod numerem telefonu: 052/321 38 26
Stan licznika w dniu zawarcia umowy: | xxxxx |
Stawka netto za kopię PLN: | 0,06 |
Opłata miesięczna stała PLN: | -------- |
............................................ ...........................................
Autoryzowany Serwis Klient Podpis, pieczęć firmy, data